软环境举报投诉
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税收软环境举报投诉信箱受理须知  
(一)举报投诉受理的范围:
    1.落实税收优惠政策不力,致使纳税人应享未享的;
    2.税收执法行为不规范,乱检查、乱处罚的;
    3.纳税服务措施落实不到位,存在“门难进、脸难看、事难办”或“慵懒散”现象的;
    4.纳税信用激励措施未兑现的。
(二)举报投诉事项的办理:税务机关收到举报投诉信件后,一般转至被投诉单位或个人上一级国税机关办理,并定期在门户网站公布处理结果;
(三)举报投诉人应当至少提供被举报投诉单位或个人的名称或者姓名、事实、理由、请求;
(四)举报投诉人的举报投诉行为应当实事求是、客观真实,对其所提供材料内容的真实性、合法性负责,不得捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人;
(五)举报投诉事项已经受理或者正在办理的,举报投诉人在规定期限内向受理、办理机关的税务机关再提出同一投诉的,不予受理;
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吉林省国家税务局