在吉林局、四平局顺利上线后，松原国税局多方面借鉴两个试点单位的成功经验，结合本局实际，科学筹划，精心部署，同心协力做好本局综合征管软件上线前的培训工作。
一、争取主动，努力培养师资队伍
按照省局推广方案的要求，在主管局长刘跃兴的带领下，市局征管科与各业务部门大力配合，从基层各业务部门抽调业务骨干10多人，组成综合征管软件推广组，制定培训工作总体方案。
面对陌生的软件，这些业务精英从零开始，刻苦钻研，虚心向省局推广组请教，向试点单位取经，通过4个多月的努力，他们已经能够熟练掌握软件中管理服务、征收监控、稽查法制三大业务的性能，并且走上讲台，先后举办八期培训班，培训550多人。
二、精心组织，做好分期分类培训
为使全市国税局各级领导和干部准确把握本岗位操作技能和对整个系统监控关系的深入了解，适应综合征管软件V2.0的上线运行，从10月1日开始，以理论、实际操作两方面为重点，分期分类组织培训班，针对不同的级别、不同的岗位进行培训，强化操作技能和监控能力，先后参加培训的人员有松原局班子成员、市局机关各业务科室人员、基层局长、基层各科（室）负责人、普通干部。
为达到分期分类培训的效果，培训教师结合具体业务对各级领导和干部的审批权限和业务流程进行实例授课，将在业务审批中容易出现问题的环节和经常运用的查询功能作为重点讲解和演示内容，使各级领导和干部学会职责范围内和查询职权范围内的业务内容，全面掌握并充分利用综合征管软件V2.0提供的各类信息进行科学决策。
三、注重实效，突出培训重点
征收监控是对管理服务、稽查、法制最终结果的监控反馈，不受工作流的控制，模块多且零散。正式上线运行后，常常因为前台业务人员操作不熟练，企业的纳税申报表的填写不规范等多方因素造成申报表错误，造成上线后出现的问题往往表现为申报征收问题，加大了办税大厅的压力。另外，多元化的申报方式、外围接口和系统衔接的磨合过程、划款过程，储蓄扣税等都对征收监控有很大影响。管理服务部分遇到的问题可以有缓冲的时间解决，但申报征收由于直接面对纳税人，需要快速准确地解决问题，不同的解决方法会直接影响我们的税收会计记帐和核算。
松原局通过向试点单位取经，在培训上重视申报征收部分的业务，在讲解和练习基本正常操作的同时，积极做一些“破坏性”练习，对经常容易出现错误的业务熟练掌握解决办法，保证上线后能够帮助基层窗口人员快速、准确地解决的问题。
四、实战模拟，保证培训效果
为使广大干部在综合征管软件V2.0正式上线前岗位设置到位，工作职责清楚，业务流程顺畅，松原局抓住上线前的有限时间，全面安排部署综合征管软件中税务登记、申报征收、文书、发票、会计、法制岗位人员的练兵和集中模拟演练活动。
为确保模拟运行培训的效果，松原国税局制定了仿真模拟培训计划，准备仿真模拟培训资料，规范仿真模拟操作步骤。在规定的时间内按照业务时间、顺序、内容进行模拟运行，对照仿真模拟培训资料，从纳税申报到税收会计核算，对各个功能模块进行实际操作。
松原局依靠自己培养的师资队伍，通过多层次、分期、有重点的仿真模拟运行培训，使广大税务干部不仅熟练地掌握了综合征管软件V2.0操作规程和工作流程，对容易出现问题的操作以及解决办法也运用自如，为综合征管软件V2.0正式上线运行打下了坚实的基础。 |
