2月份，在局领导的高度重视和各处室的积极配合下，热线运转正常。2月1日—2月28日，纳税服务中心共处理话务63026 件，平均每个工作日处理3501件。
　　一、2006年2月份热线运转情况
　　2月1日—2月28日，热线系统共接到语音留言57 条，纳税人收听系统录音864次，热线工作人员直接接听电话3278 个，其中：纳税咨询3272 件，举报投诉 6件，均已按照规定时限、程序处理答复或转交相关部门办理。
　　二、2006年2月份热线受理的热点问题情况分析
　　按咨询内容分，各类咨询问题占咨询问题总数的比例分别为：税收政策类问题15%，申报办税类问题80%，税收法制类问题5%；按咨询问题涉及的税种分，各税种所占比例为：征收管理类30%，增值税20%，发票类问题17%，企业所得税26%，其他7%。
　　三、热线受理的咨询内容主要集中在：
　　电话报税
　　1、提取正确的银行名称和帐号;
　　2、查询申报是否成功；
　　3、查询新的报税编码；
　　4、查询扣款失败的原因；
　　5、为何申报已经成功但主管局显示没有成功信息。
　　增值税
　　1、商贸企业认定增值税一般纳税人的新标准；
　　2、销售自己使用过的旧车如何缴纳增值税；
　　3、增值税的起征点；
　　4、取消增值税一般纳税人的条件；
　　5、专用发票的认证期限。
　　企业所得税
　　1、企业所得税年度申报的时间；
　　2、下岗再就业执行时间的新政策；
　　3、取得的收入是否交纳企业所得税；
　　4、企业所得税申报表相关项目的填写与相关法规的结合。
　　外资所得税
　　1、外资企业出差人员的差旅费用在税前列支问题；
　　2、外商投资企业购买国产设备投资抵免的文件。
　　车辆购置税
　　1、车辆购置税缴纳过的完税凭证丢失如何处理。
　　进出口税收
　　1、出口商贸企业认定一般纳税人的要求与手续；
　　2、出口企业申报期限规定的文件。
　　发票
　　1、新版发票“纳税人识别号”一栏如何填写的问题；
　　2、办理退货对应开发票的处理；
　　3、承租方如何给对方开发票问题；
　　4、小规模企业怎样代开增值税专用发票；
　　5、发票的鉴别方法。
　　投诉
　　1、消费者投诉购买商品后，向商家索要发票拒开的行为；
　　举报
　　1、举报企业偷漏税的行为。
　　征收管理
　　1、下岗再就业优惠的新政策；
　　2、教育储蓄免个人所得税的证明材料的办理；
　　3、税务登记证到期如何处理；
　　4、新办企业根据营业执照判定是否需要办理国税的税务登记；
　　5、办理涉税事宜所需用资料、手续及流程。