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事项名称

预约服务

政策依据

《国家税务总局关于印发<办税服务厅管理办法(试行)>的通知》(国税发〔2009〕128号)

服务规范

(1)根据纳税人的合理需求,与纳税人约定适当的时间办理涉税事项。

(2)纳税人可采取当面预约和电话预约等形式,预约申请一般应提前 1—3 个工作日提交。

(3)预约服务内容包括涉税业务办理、税收政策咨询等事项。

(4)税务机关建立预约服务登记,对已确定预约服务的,税务人员不得单方面解除。因特殊情况需解除预约的,税务人员应当主动与纳税人协商 解决,并重新安排预约时间。对超过预约时间而未到场的,视为纳税人主动放弃 预约服务。

(5)预约服务的范围由省税务机关确定。

办理地点

各地办税服务厅

办理时间

各地办税服务厅工作时间

联系电话

12366

文明服务
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