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事项名称

办税拥堵处理

政策依据

《国家税务总局关于印发<办税服务厅管理办法(试行)>的通知》(国税发〔2009〕128号) 

《国家税务总局关于解决办税服务厅排队拥挤问题的通知》(国税发〔2005〕161号) 

《国家税务总局关于印发<办税服务厅突发事件应急管理办法(试行)>的通知》(国税发〔2012〕106号)

服务规范

(1)办税服务厅发生排队拥堵时,值班领导应及时做好现场秩序的维护和 拥堵原因识别。

(2)通过增加导税人员、调整窗口功能、增设办税窗口、增辟等候休息区 等方式,引导或分流纳税人,防止出现秩序混乱的情况。

办理地点

各地办税服务厅

办理时间

各地办税服务厅工作时间

联系电话

12366

文明服务
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